Splošni pogoji poslovanja - Skrivnosti lepote
V salonu Skrivnosti lepote vsako storitev izvajamo z najvišjo skrbnostjo, strokovnostjo in uporabo preverjenih profesionalnih izdelkov. Naš cilj je ustvariti varno, prijetno in osebno izkušnjo, kjer je vaše udobje in rezultat vedno na prvem mestu.
Strokovna izvedba in odgovornost
Izbrano storitev izvede usposobljena izvajalka, ki deluje v skladu z najvišjimi strokovnimi standardi in higienskimi smernicami. Kljub natančni izvedbi se lahko pojavijo nepredvidene reakcije, kot so alergije, iritacije, občutljivost kože, vnetja ali druge nepričakovane reakcije. Salon za te situacije ne odgovarja, razen v primeru dokazano hude malomarnosti.
Nega doma
Optimalni rezultati so odvisni tudi od pravilnega vzdrževanja in nege doma. Upoštevanje naših navodil je ključno za obstojnost storitve in preprečevanje neželenih učinkov. Neupoštevanje navodil lahko vpliva na rezultat, za kar salon ne odgovarja.
Zdravstvene informacije
Pred obiskom je potrebno pošteno in popolno obvestiti izvajalko o vseh relevantnih zdravstvenih podatkih, vključno z:
- alergije
- kožne bolezni ali aktivne infekcije
- uporabo aktivnih učinkovin (retinol, AHA/BHA kisline, tretinoin)
- zdravila ali terapije
- nošenje kontaktnih leč
- nosečnost ali druge posebne okoliščine
Nepravilne ali prikrite informacije lahko vplivajo na varnost postopka, zato si salon pridržuje pravico, da storitev prekine ali zavrne brez vračila kupnine.
Zavrnitev storitve
Za vašo varnost in kakovost postopka si salon pridržuje pravico, da storitev ne izvede ob sumu zdravstvenega tveganja ali neustreznih higienskih pogojih.
Politika rezervacij in odpovedi
Termin lahko rezervirate preko:
- telefona
- e-pošte
- Instagram profila
- osebno v salonu
Termin je mogoče brez stroškov odpovedati ali prestaviti najkasneje 24 ur pred dogovorjeno uro. V primeru poznejše odpovedi se zaračuna 50 % vrednosti storitve, neprihod pa se zaračuna v celoti (100 % vrednosti storitve). Vsi zneski se poravnajo preko nakazila v roku 7 dni. Dokler niso poravnane obveznosti, novih rezervacij ni mogoče opraviti. V primeru neporavnanih obveznosti, se primer preda pristojni odvetniški pisarni.
Zamuda do 15 minut je dovoljena. Ob daljši zamudi si izvajalka pridržuje pravico, da termin skrajša ali prestavi, pri čemer se zaračuna polna vrednost storitve.
Politika plačila storitev
Vse storitve v salonu Skrivnosti lepote se opravljajo gotovinsko ali preko nakazila (samo za odpovedi ali neprihod). Plačilo je potrebno poravnati ob obisku ali po dogovoru preko nakazila, da je termin potrjen in nemoten potek storitve zagotovljen.
Nepravočasno poravnani zneski lahko vplivajo na možnost rezervacije novih terminov, zato prosimo za pravočasno plačilo.
Popravki in korekture
Če se v 48 urah po storitvi pojavi težava, se lahko po predhodnem dogovoru oglasite v salonu. Izvajalka pregleda stanje in po potrebi izvede brezplačno korekturo, da zagotovimo brezhiben in trajen rezultat.
Varovanje osebnih podatkov
Vaši osebni podatki se uporabljajo izključno za:
- izvedbo storitev,
- zagotavljanje kakovosti,
- komunikacijo v povezavi z vašimi termini.
Obdelava poteka v skladu z GDPR in ZVOP-2. Stranka potrjuje, da so podatki pravilni in da je dosegljiva preko njih. Soglasje velja za vse obiske salona.
Kje me najdeš
